物业客服管家：工作职责：1.负责受理业主报修.咨询.投诉及建议.及时分流处理等，并做好跟踪及回访记录；2.负责区域内的通告.文件的发送；3.负责接待日常客户来电.来访，受理各类服务预约；4.负责业主/租户接待及租户的各项费用的收取.催缴工作；5.负责收集辖区内用户资料，做好用户档案的管理；6.负责物业费.停车费.多经收费及代收代缴水电费.垃圾清运费的数据生成及信息录入，建档成册；7.负责收银管理工作，当日现金存入公司账户，直接对财务经理及分管会计负责；8.负责每天上报收费日报表及项目运营基本情况动态表；9.直属上级，向项目经理和公司财务经理双重管理负责（业务线向项目经理负责，收银线向公司财务经理负责）；10.完成上级领导交办的其它工作及部门安排的各类临时性任务。